項目需求:
1、工廠多且分布廣,常跨越多個地區,各工廠獨立管理,統一管理存在困難;
2、各種服務器、網絡設備及應用數量多,沒有完善的資產管理,純人工管理資產混亂;
3、網絡設備較多,管理員無法統一管理設備配置及設備配置更新,網絡設備配置被變更、斷電或重啟后導致設備配置丟失,工程師無法快速對網絡故障定位,不能及時對設備進行修復;
4、部署在云端的應用出現問題后不能及時了解故障的發生,經使用者或管理員發現故障后無法快速定位問題所在,工程師不能及時修復,且修復過程只能依靠人工記錄,效率低,沒有知識管理,人員流失后,無法有效傳遞,通常造成較大損失;
5、工程師及管理層無法隨時得知系統運行狀態?,F有監控系統不能滿足運維需求,沒有網絡鏈路監測,人工巡查無法及時發現故障,通常只有使用者反饋后才得知故障發生,且并沒有主動告警,無法快速定位故障原因,沒有報表系統,無法對設備的運行狀態進行直觀展示。
解決方案:
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通過在各工廠部署Proxy代理,統一匯報到部署IDC私有云的監控平臺數據中心由數據中心統一管理,資產管理系統以CMDB(配置管理數據庫)為核心,以網絡設備、服務器、應用的監控為基礎,以操作行為審計為安全準則,使資產管理更加流程化。設置自動派發工單系統,當設備及應用發生問題后,監控平臺發生告警,工單會自動產生問題工單,并自動派發給相應人員處理,明確問題執行人及負責人。同時平臺會對問題解決過程進行跟蹤,提醒相關人員及時解決問題。提供監控云端資源和應用,對云端的虛擬服務器進行監控,通過對VMWARE vCenter進行監控可以隨時了解到虛擬化服務器的運行狀態及資源管理。對云端的應用如中間件、數據庫集群、OA、ERP、郵件等系統等進行監控,通過思通運維應用分析系統對云應用進行監控及性能分析,使管理員隨時可以了解云應用的運行狀態及趨勢預測等。
實現效果:
1、對
各個工廠實現了統一管理,提高了管理效率,降低了管理成本。對所有服務器、網絡設備進行統一資產管理,解決了純人工管理資產混亂的現狀;
2、
通過移動APP及企業微信平臺,工程師和管理層可以隨時得知系統的運行狀態;
3、
對網絡設備進行統一配置管理,發生設備配置變更、配置丟失后,可快速對網絡故障進行自動定位,并發出告警通知工程師,工程師可通過系統自動備份的配置對設備進行配置的快速恢復;
4、云端應用出現問題后,可以及時通知相關人員故障信息及問題所在,工程師能及時修復,提高效率。且修復過程會自動記錄到系統中,形成新的知識,即使人員流失也不會影響知識的有效傳遞。
截圖展示:
移動APP及企業微信